{"id":37395,"date":"2021-05-07T00:42:47","date_gmt":"2021-05-07T00:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/vaseandco.testarcane.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2022-12-09T11:14:54","modified_gmt":"2022-12-09T16:14:54","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lepresent.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37395\" class=\"elementor elementor-37395 elementor-36187\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4c0440ee elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"4c0440ee\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-25e933a5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"25e933a5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5dc437fa\" data-id=\"5dc437fa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7251faf3 elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"7251faf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"vc_tta-panel-body\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p>Merci de faire vos achats chez Le Present.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n<p>Nos produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 3 jours suivant leur date de livraison. Un nouveau produit peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre un autre produit ou retourn\u00e9 pour un remboursement.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, veuillez vous assurer que:<br \/>&#8211; Le produit a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 dans les 3 derniers jours.<br \/>&#8211; Le produit est dans son emballage d&rsquo;origine.<br \/>&#8211; Le produit n&rsquo;est pas utilis\u00e9 ou endommag\u00e9.<br \/>&#8211; Les produits qui ne r\u00e9pondent pas \u00e0 ces crit\u00e8res ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s pour le retour.<\/p>\n<p>Veuillez nous contacter avant d&rsquo;envoyer le produit:<br \/><strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:info@lepresent.com\">info@lepresent.com<\/a><br \/><strong>En vous rendant sur cette page de notre site internet :<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.lepresent.com\/contact\/\">www.lepresent.com\/contact\/<\/a><br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phoner:<\/strong><a href=\"tel:+1-833-700-7092\"> 1-833-700-7092<\/a><\/p>\n<p>Envoyez le produit avec son emballage d&rsquo;origine \u00e0 :<br \/>\u2013 <strong>Canada:<\/strong> 3160 Bd Industriel, Sherbrooke, QC J1L 1V8<br \/>&#8211;<strong> \u00c9tats Unis:<\/strong> 348 RT 11, Champlain, New York, \u00c9tats-Unis 12919-4816<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c787f58 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c787f58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Frais d'exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44763ccb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44763ccb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div 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remboursables.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55d7a9ea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55d7a9ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articles endommag\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-753b12d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"753b12d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"1551927395856-9a32a4df-3fd4\" class=\"vc_tta-panel vc_active\" data-vc-content=\".vc_tta-panel-body\">\n<div 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class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contactez-nous<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1490d336 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1490d336\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter.<\/p>\n<p><strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:info@lepresent.com\">info@lepresent.com<\/a><br \/><strong>En vous rendant sur cette page de notre site internet :<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.lepresent.com\/contact\/\">www.lepresent.com\/contact\/<\/a><br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phoner:<\/strong><a href=\"tel:+1-833-700-7092\"> 1-833-700-7092<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4110eb51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4110eb51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-248be170 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"248be170\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette garantie limit\u00e9e offerte par Le Pr\u00e9sent couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication des nouveaux produits Le Pr\u00e9sent.<\/p>\n<p>Cette garantie s&rsquo;applique uniquement \u00e0 l&rsquo;acheteur d&rsquo;origine et n&rsquo;est pas transf\u00e9rable. Seuls les consommateurs qui ach\u00e8tent des produits Le Pr\u00e9sent aupr\u00e8s de d\u00e9taillants ou revendeurs autoris\u00e9s Le Present peuvent obtenir une couverture en vertu de nos garanties limit\u00e9es.<\/p>\n<p>Le Pr\u00e9sent garantit ce produit contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication comme suit:<\/p>\n<p>Le Pr\u00e9sent remplacera sans frais tout produit ou pi\u00e8ce de produit, le cas \u00e9ch\u00e9ant, qui s&rsquo;av\u00e9rerait d\u00e9fectueux en raison d&rsquo;un d\u00e9faut de fabrication et \/ ou de d\u00e9fauts mat\u00e9riels, dans des conditions normales d&rsquo;installation, d&rsquo;utilisation, de service et d&rsquo;entretien. Si Le Pr\u00e9sent n&rsquo;est pas en mesure de fournir un remplacement et que la r\u00e9paration n&rsquo;est pas pratique ou ne peut \u00eatre effectu\u00e9e en temps opportun, Le Pr\u00e9sent peut, \u00e0 sa discr\u00e9tion, choisir de fournir un cr\u00e9dit en magasin ou de rembourser l&rsquo;achat.<\/p>\n<p>Nos p\u00e9riodes de couverture de garantie sont de 6 mois \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat document\u00e9e, selon le type de produit Le Pr\u00e9sent et l&rsquo;endroit o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p>\n<p>Nos garanties ne couvrent aucun probl\u00e8me caus\u00e9 par:<\/p>\n<p>&#8211; Montage incorrect<br \/>&#8211; Modification effectu\u00e9e apr\u00e8s l&rsquo;achat<br \/>&#8211; Dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation intentionnelle \/ accidentelle ou par n\u00e9gligence<br \/>&#8211; L&rsquo;usure normale<br \/>&#8211; Dommages caus\u00e9s par les intemp\u00e9ries<br \/>&#8211; \u00c9chantillons de sol ou articles en liquidation<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54e96820 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"54e96820\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Avertissement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13367d11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13367d11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lors de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames pouvant entra\u00eener des dommages, tous les produits Le Pr\u00e9sent doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s ou d\u00e9plac\u00e9s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur. Lorsque des plantes naturelles sont utilis\u00e9es, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, un pot de rempotage doit \u00eatre ins\u00e9r\u00e9 dans le niveau sup\u00e9rieur du pot Le Pr\u00e9sent, avec une plaque de rempotage plac\u00e9e sous le pot de rempotage pour recueillir l&rsquo;exc\u00e8s d&rsquo;eau. De plus, lors de l&rsquo;utilisation de plantes naturelles \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, des trous de drainage doivent \u00eatre perc\u00e9s au bas du pot Le Pr\u00e9sent pour permettre \u00e0 l&rsquo;eau de s&rsquo;\u00e9vacuer, sinon les planteurs Le Pr\u00e9sent sont susceptibles de se fissurer s&rsquo;il reste de l&rsquo;eau dans la terre ou de l&rsquo;eau accumul\u00e9e. au fond de la jardini\u00e8re Le Pr\u00e9sent, se fige. Les plantes artificielles plac\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur doivent \u00eatre trait\u00e9es avec un protecteur UV pour prolonger leur dur\u00e9e de vie et \u00e9viter la d\u00e9coloration.<\/p>\n<p>Le Pr\u00e9sent recommande vivement aux clients de d\u00e9baller toutes les commandes dans les deux jours de r\u00e9ception; veuillez nous contacter imm\u00e9diatement en cas de dommage au produit Le Pr\u00e9sent achet\u00e9. Si le produit Le Pr\u00e9sent en question doit \u00eatre retourn\u00e9, veuillez conserver tous les mat\u00e9riaux d&#8217;emballage afin qu&rsquo;ils puissent \u00eatre utilis\u00e9s pour l&rsquo;exp\u00e9dition de retour. De plus, nous vous demandons d&rsquo;envoyer des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit Le Pr\u00e9sent endommag\u00e9 \u00e0<a href=\"mailto:operations@lepresent.com\"> info@lepresent.com.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Questions fr\u00e9quentes Politique de retour et de remboursement Merci de faire vos achats chez Le Present. Si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Nos produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 3 jours suivant leur date de livraison. 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